Allgemeine Geschaeftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von Virtual Receptionist erklaeren Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschaeftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, duerfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Beschreibung der Dienste

Virtual Receptionist bietet KI-basierte Kommunikationsdienste an, darunter:

• Automatisierte Sprachanrufbearbeitung
• Website-Chatbot
• WhatsApp Business Messaging
• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Analysen und Berichte

3. Kontoregistrierung

Um unsere Dienste zu nutzen, muessen Sie ein Konto erstellen und korrekte sowie vollstaendige Angaben machen. Sie sind verantwortlich fuer:

• Die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten
• Alle Aktivitaeten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Die unverzuegliche Meldung jedes unberechtigten Zugriffs

4. Zulaessige Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht zu verwenden, um:

• Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstossen
• Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen
• Spam, Schadsoftware oder schaedliche Inhalte zu verbreiten
• Die Identitaet anderer zu missbrauchen oder falsche Zugehoerigkeiten vorzutaeuschen
• Unberechtigten Zugang zu unseren Systemen zu erlangen
• Unsere Dienste zu beeintraechtigen oder zu stoeren
• Nutzerdaten ohne Einwilligung zu erheben

5. Abrechnung und Zahlung

Abonnementplaene

Unsere Dienste werden auf Abonnementbasis angeboten. Sie erklaeren sich bereit, alle mit dem gewaehlten Plan verbundenen Gebuehren zu zahlen. Gebuehren werden nicht erstattet, sofern nicht anders angegeben.

Automatische Verlaengerung

Abonnements verlaengern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlaengerungsdatum gekuendigt werden. Sie koennen jederzeit ueber Ihre Kontoeinstellungen kuendigen.

Preisaenderungen

Wir koennen unsere Preise mit einer Ankuendigungsfrist von 30 Tagen aendern. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Preisaenderung gilt als Zustimmung zu den neuen Preisen.

6. Geistiges Eigentum

Saemtliche Inhalte, Funktionen und Elemente unserer Dienste sind Eigentum von Virtual Receptionist und durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschuetzt. Sie duerfen ohne unsere Genehmigung keine Inhalte kopieren, aendern, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

7. Nutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie ueber unsere Dienste hochladen oder erstellen. Durch die Nutzung unserer Dienste gewaehren Sie uns eine Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Inhalte, soweit dies fuer die Erbringung der Dienste erforderlich ist.

8. Dienstverfuegbarkeit

Wir streben eine Verfuegbarkeit von 99,9 % an, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Dienst. Wir koennen den Dienst fuer Wartungsarbeiten, Updates oder aus Sicherheitsgruenden unterbrechen. Wir werden Sie nach Moeglichkeit im Voraus informieren.

9. Haftungsbeschraenkung

Im gesetzlich zulaessigen Rahmen haftet Virtual Receptionist nicht fuer mittelbare, beilaeufige, besondere, Folge- oder Strafschaeden, einschliesslich des Verlusts von Gewinnen, Daten oder Geschaeftsmoeglichkeiten.

Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschraenkt, den Sie uns in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben.

10. Freistellung

Sie erklaeren sich bereit, Virtual Receptionist von allen Anspruechen, Schaeden oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste, einem Verstoss gegen diese Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

11. Kuendigung

Wir koennen Ihr Konto bei folgenden Umstaenden sofort kuendigen oder sperren:

• Verstoss gegen diese Bedingungen
• Nichtzahlung von Gebuehren
• Betruegerische oder rechtswidrige Aktivitaeten
• Laengere Inaktivitaet

Sie koennen Ihr Konto jederzeit kuendigen. Mit der Kuendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Fuer alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Berlin zustaendig.

13. Aenderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern. Ueber wesentliche Aenderungen informieren wir Sie per E-Mail oder ueber unsere Plattform. Die fortgesetzte Nutzung nach Aenderungen gilt als Zustimmung.

14. Kontaktdaten

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: